互联网的迅速发展为现代社会生活带来巨大影响，社会各领域不断优化、创新和发展。2018年4月，教育部印发《教育信息化2.0行动计划》明确将教育信息化作为教育系统性变革的内生变量，支撑引领教育现代化发展，推动教育理念更新、模式变革、体系重构。

　　教育数字化是在数字经济、数字中国背景下应运而生的一个概念，是指持续利用数字化、网络化、智能化的技术手段来变革教育、教学管理系统的过程。

　　加快建设教育强国，推进教育数字化是重要一环。党的二十大报告首次写入“推进教育数字化”，令业界鼓舞。高等继续教育在国家终身学习体系建设中要积极发挥骨干作用，就要继续发挥信息技术与教育教学融合的优势，顺应“数字继教”潮流。

　　数字化建设在非学历教育领域发挥着至关重要的作用，通过线上“流动”管理，一是能够推动非学历教育培训的全过程管理更加高效，提升管理水平。二是能够有效整合及共享资源，满足学员个性化发展的需求，提升综合素质，从而提高人才培养的质量。此外，数字化平台能够延伸教学场景，打破时间和空间的限制，使更广泛的人群有机会接受高质量的继续教育，这不仅促进了教育公平，也为终身教育体系的建设打下了坚实的基础。数字化平台的建设还能够通过全流程闭环管理，实现了透明化和数据监控，有助于成本管理和内控预警，帮助高校在新的政策要求下，维护非学历继续教育的安全发展。

　　2021年11月11日，教育部办公厅印发关于《普通高等学校举办非学历教育管理规定（试行）》的通知中提出，“国务院教育行政部门负责非学历教育的宏观指导和统筹管理，建立健全非学历教育评价标准，完善监管体系”。要求高校应按照“管办分离”原则，明确归口管理部门，对非学历教育进行统筹协调，建立风险防控机制。新政背景下，高校继续教育的过程管理和监控逐渐成为关乎行业“生存”与“健康”的必要环节。对现有管理流程进行数字化建设，成为顺应新趋势、谋求新发展的一把“钥匙”。

　　苏州大学早于2014年便正式制定继续教育信息化整体方案，以“一次规划、分步实施”为原则，以平台建设为牵引，具有较强的危机意识和发展预见性。目前已经拥有一套集学习、管理、推广、裂变为一体的数字化平台，包括三个管理与教学系统、两大在线学习平台、四个官网（群）、三个官微（矩阵），相互之间既能“各司其职”也能“信息交互与联动”，基本实现了全终端的学习平台、全流程的线上管理。不仅提高了办事效率，也为学生（学员）提供了便捷的学习体验。

　　在充分使用数字化系统过程中，苏州大学不断摸索，在一次次尝试与实践中，形成了现有较为全面系统的信息化平台。同时在新政背景下，不断根据使用需要，结合政策要求进一步对其进行优化与完善，建立一套适用广泛、规范安全、提升效率的非学历继续教育数字化示范平台。

　　苏州大学非学历教育培训以党政管理培训、师资培训为主，近年来积极推动“To B”向“To C”项目转型，不断开拓涵盖从少儿—中青年—银龄群体的全年龄段终身教育、终身学习化继续教育项目。先后同国家有关部委、大中型企业、地方政府合作共建了20多个教育培训基地。响应国家战略需求，入选数字技术工程师培育项目10项，并专门建立数字高技能人才实训基地1200多平方米。

　　苏州大学坚持把握市场脉动，逐步将“供给侧”的培训项目向“需求侧”转化，逐渐探索出一条高校继续教育普惠型、便捷化、广覆盖的发展道路。

　　苏州大学继续教育非学历培训具有办学时间短、流程运转快、结转周期较短的特点，因此，学院非学历数字化平台除了支持PC端的管理界面以外，还设计了移动互联网应用客户端，并且选择微信平台作为高校继续教育非学历平台的移动端杏彩体育。平台移动端的实现满足了高校继续教育非学历培训管理流程中各类角色随时随地进行各种操作的需求，提高了工作效率，适应了高校继续教育非学历培训的特点。

　　高校继续教育非学历培训在实际运营过程中会与多个系统发生交互，多个系统带来的问题容易造成大量的重复性工作。苏州大学非学历继续教育数字化平台把院内其他需交互的管理系统的功能都设计囊括到统一数字化管理平台中，减少系统间的交互；与院外各类系统与平台等的交互设计实现系统间的统一对接，减少重复劳动，减轻工作负担。

　　（1）意向项目：高校继续教育非学历培训项目在前期酝酿、沟通洽谈时的产物，对意向项目进行管理不仅可以对项目要使用的资源进行预占用，还可以对未达成项目的市场跟踪进行管理分析。

　　（2）教学资源：高校继续教育非学历培训管理中的资源包括课程、教师、场地、酒店、车辆、现场教学基地、班主任等多种资源。这些资源管理模块设计成预约、解除预约、占用和自动释放资源的模式，便于工作的开展与信息的及时更新。各资源的占用情况可以查询、追溯，并在项目管理过程中可见。

　　（3）培训班管理：高校继续教育非学历培训管理的主要构成，贯穿了培训项目实施的一系列环节，包括培训班的新建、课表的排定、督导管理、物料申请、杏彩体育注册用车申请、学员信息的维护、学员注册管理、学员缴费管理、班级相关信息的维护、成绩管理、结业相关数据的维护等。

　　（4）质量评估：通过质量评估可以获知受训人员的心理期望、需求与实际之间的差异，为后续培训工作更好开展提供指导；还可以从中发现培训过程中各个环节存在的问题，提高培训的服务质量和管理水平。

　　（5）财务管理：高校继续教育非学历培训以社会需求为主导，其安全性与规范性融于各项业务流程中，包括支出台账管理、酬金管理、费用结算管理、到账信息管理以及管理等。在高校继续教育非学历培训管理平台财务管理的设计实现中还涉及与校财务系统的交互。

　　（6）宣传与推广：将非学历继续教育数字化平台与培训外宣平台相链接，让培训全流程“看得见”，让培训讯息“传得快”，让受众人群“搜得到”。既能够打造高校非学历继续教育金招牌，又能够为培训的推广与招生工作打下基础。

　　（7）数据统计与分析：各类数据的的统计与分析为培训项目设置的合理性、实施过程中存在的问题和实施效果提供评判的参考依据。

　　苏州大学通过学校层面对新政进行研究落实和统筹规划，明确了教务处从非学历教育管理层面做好监督，继续教育学院发挥好协调、示范和服务二级学院的功能，并遵循“三服务”+“三办”+“三不办”原则。通过统筹布局鼓励二级学院利用自身专业学科优势，通过继续教育投身到社会服务中，通过社会服务去接触社会、了解社会，最终更好地服务社会。成效显著：

　　（1）综合管理类培训：学校积极开展校地合作共建，先后成为江苏、新疆、青海、安徽、浙江、河南等省（自治区）的“干部教育培训基地”。每年为社会培养7万多名党政领导干部、企业管理人才和专业技术人才。

　　（2）服务产业发展：整合相关二级学院学科资源。针对国家提出的人工智能、物联网、大数据、云计算、数字化管理、智能制造、工业互联网、虚拟现实、区块链、集成电路等10个数字技术领域，建设实训基地，先后入选“工信部工业和信息化重点领域产业人才基地”“数字技术工程师培育项目首批评价机构和培训机构”（人社部）“苏州市网络安全教育实训基地”。

　　（3）服务乡村振兴：2021年5月成立苏州大学乡村振兴培训学院。依托苏州经济社会发展优势，开展基层党建培训、基层社会治理培训、农业农村管理干部培训、乡村振兴高级研修、新型职业农民培训、乡村教师培训、基层农技人员培训、农村发展带头人培训、脱贫攻坚培训、农民专业合作社培训等多种类型涉农项目，为解决“三农”问题提供新思路、新方法。

　　（4）服务退役军人：依托“江苏省进高校专项培训基地”“苏州大学退役军人事务学院”“苏州大学退役军人事务研究院”和“苏州大学退役军人培训云平台”，不断推进与苏州市政府合作的力度、广度与深度。为退役军人和退役军人事务工作者搭建了创新创业指导、职业技能培训、学历学位认证、能力素养提升的发展平台。

　　（5）服务终身教育体系构建：学院致力于打造面向全社会的终身学习服务平台与高校服务社会的品牌，倡导“人人皆学、处处能学、时时可学”的理念，为大众提供全方位、全周期、全领域的学习支持，助力个人职业发展与生活质量提升。

　　2022年苏州大学成为首批“江苏高校银龄学习中心”试点单位，2023年，获批苏州市“家门口的老年大学”，苏州大学银龄学习中心年均完成900余课时总量，惠及1000余人次；2023年底推出“苏大夜校”系列项目，也是江苏省首个开设此类课程的高校。苏大夜校上线后反响热烈，先后被人民网、共青团中央、新华日报、央视新闻频道200多家官方媒体报道；2024年暑期，推出“苏大夏令营”系列项目，联合校内6大学院进行项目研发，为285位青少年的全方位素养提升贡献了“苏大能量”。同年推出“假日学习港”品牌项目，进一步开放校园，服务城市和区域发展，助力学习强国、幸福中国建设。

　　苏州大学灵活运用在线教育技术，构建全天候、全方位的学习环境，打破时空限制，实现了教育资源共享。另外还建立了完善的教学质量监控体系，实现了“一站式”信息学习及管理系统，能够让多元化的项目、多元化的学员在系统中“有序流动”。推动形成了协同、高效、融合、顺畅的继续教育数字化转型生态，也为新项目的开发和运行节省了人力成本和试错成本。

　　未来，苏州大学非学历数字化系统将持续整合当前非学历继续教育信息化系统的使用体会与经验，明确未来发展需求（针对面向To C端培训项目的开发、管理、推广等），在调研现有系统的开发与运行现状的同时制定改进方案。与信息化系统开发团队相互协作，形成具有苏州大学特色的非学历继续教育信息化系统使用标准与经验。致力于打造一个完善的高校非学历培训管理平台，形成一个覆盖“To B＋To C”“线上＋线下”的适合全年龄段的继续教育数字化支撑体系，制定将面向个人用户的收退费体验提升、电子校园卡开发、项目滚动招生模块、市场端裂变模式探索等列入整个系统的“成长计划”。推动苏州大学非学历培训项目在线上管理平台和完善制度的护航下，在确保“百花齐放”的同时做到“各美其美、美美与共”。